ご利用上の注意事項
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WEB部品通販で注文できる部品
・新製品の場合、部品の入荷状況により取扱いの時期が遅れる場合がございます。
・商品により、パーツ（部品）単位、あるいはランナー（単体）と取扱い部品が異なります。
・パーツ（部品）単位で販売している部品は、一部を除きランナー（単体）では販売しておりません。
・ランナー上で１つの部品番号に複数の同一パーツが設けられている場合がありますが、注文数１個につき、お受け取りは切り取ったパーツ1点のみとなります
・検索用の品番が1商品につき複数存在する場合がありますが、代表的な品番での検索をご紹介しています。
・取扱いは、通販対象部品のみとなります。
・在庫切れの部品は再販時に入荷する可能性がありますが必ず入荷するとは限りません。ご了承ください。
・取扱説明書に「部品交換カード」の記載がある商品は部品通販対象外のため部品通販は承っておりません。
部品在庫には限りがございます。一人でも多くのお客様にご利用いただけるよう、ご注文の制限を設けております。
・一度のご注文における同一部品のご注文は2個まで、合計点数20個までとさせていただきます。
※一度の注文合計点数が上限（20個）を越えている際は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
・同一部品のご注文は、ご注文日を起点に過去30日間で10個までとさせていただきます。
・上記制限内であれば1枚のランナーから複数の部品をご注文いただくことは可能です。
・メーカー希望小売価格の50％を超える部品購入はご遠慮ください。
・商品によってはご注文時に「固有番号」の入力が必要となります。 ※固有番号とは
・プレミアムバンダイ販売商品の部品をご注文する際は、プレミアムバンダイ会員番号の入力をお願いしております。
返品・キャンセルについて
お客様都合での注文キャンセル・返品は承っておりません。
・部品がカートに入った状態でも「取り置き」ということにはなりません。
・部品をカートに入れた状態が長いと在庫が無くなっても決済に進む場合があります。その場合は後日ご注文キャンセルのご連絡をさせていただきますのでご了承ください。
・住所不定やお受取り拒否等によりご注文から1年間お受け取り頂けなかった場合は、再配達および代金・送料の返金はいたしかねますのでご了承ください
ドメインについて
ご注文受付時と発送時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡をいたします。
ドメイン指定受信を設定している場合は「@net.bandai.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
ご利用アカウントについて
ご利用の際には利用規約に同意していただき、アカウントを登録していただく必要があります。
アカウントの登録には、お名前、メールアドレス、パスワードのご登録が必要です。
未成年者によるWEB部品通販のご利用は保護者の同意が必要となります。
本サイトのアカウントとは、WEB部品通販専用のアカウントとなり、プレミアムバンダイのアカウントとは異なりますのでご注意ください。
パスワードは5桁以上の半角英数字が必要です。
初めてお使いの方へ
WEB部品通販のご利用方法をご紹介いたします。
個人情報の取り扱いについて
当社は、お客様からお預かりした個人を識別できる情報（以下「個人情報」という）を厳重に管理の上、部品注文処理、 部品の発送、および顧客対応を目的として利用するものとし、お客様の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、 他の目的で利用いたしません。
当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人情報の取扱いを委託業務先に委託する場合があります。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者(委託業務先を除く)への提供や開示は一切いたしません。
・予めお客様の同意を得ている場合
・法令等に基づき正当な開示の要求がある場合
・販売促進等を目的として、個人情報の識別が不可能なデータ形式にて会員情報を第三者に提供又は開示する場合
上記以外の個人情報に関する取扱い規定については、当社の別途定める株式会社BANDAI SPIRITS「個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する方針」 https://www.bandaispirits.co.jp/privacy/に従うものとします。
その他
・郵送受付による部品通販サービスは、2022年9月30日で終了させていただきました。
・電話番号、住所等の数字は半角で入力してください。
・海外からのご注文の受付及び海外への配送はしておりません。日本国内のみのご注文受付及び配送となります。
・発送先が日本国内でもご注文が海外からの場合、受け付けることができません。
・カートに入れたまま時間が経過し、注文を進める事が出来なくなった場合、カートを空にしてから改めてのご注文をお願いします。
・クレジットカード情報と送付先情報が異なる場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
※We do not accept international orders.
以下の場合は、注文をお断りする、又は今後のWEB部品通販のご利用を停止する等の対応をさせていただく場合があります。
・住所等の入力された情報が不正確な場合
・受け付けることができないご注文が複数回続いた場合
・転売目的の部品購入
・商品一式を揃えるための複数回の部品購入
・その他当社が不当と判断した部品購入
お問い合わせ
・メールでのお問合せフォーム
https://support.bandaispirits.co.jp/s/contact-mail
フォーム入力の際には以下の情報を選択していただき、入力欄にお進みください。
「お問い合わせ対象」・・「プラモデル」
「お問い合わせ分類」・・「その他」
「お問い合わせ内容」・・「WEB部品通販について」と「＃ご注文番号」をご記載の後に、ご記入下さい。
