利用規約

WEB部品通販　利用規約

株式会社BANDAI SPIRITS（以下「弊社」といいます。）は、弊社が運営するアフターサポートサイト『WEB部品通販』）の利用規約（以下｢本利用規約｣といいます。）を以下の通り定めます。アフターサポートサイト『WEB部品通販』のご利用に際しては、以下の条項をよくお読みのうえ、同意していただくことが必要です。また、未成年者の場合は、保護者の同意を得る必要があります。

第１章　総則

第１条　定義

本利用規約において「お客様」とは、本利用規約に同意いただいたうえ、弊社所定の手続に従い利用登録を申請し、弊社がこれを承認した方をいいます。

本利用規約において「本サービス」とは、弊社が運営するアフターサポートサイト『WEB部品通販』における、ご購入商品のアフターサポートとしての部品通販を指します。

第２条　アカウント登録

本サービスのご利用を希望される方は、本サービスのアカウント登録ページから、別途弊社の指定する方法に従いアカウントの登録申請を行い、お一人につき、一つのIDを無料にて取得することができるものとします。また、弊社からの登録完了のメールの到着をもって登録の承認とさせていただきます。尚、登録完了までにはお時間がかかる場合がございます。
弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、アカウント登録の承認を拒み又は取消すことができるものとします。

尚、必要に応じて、公的証明（マイナンバーカード・免許証・保険証・パスポート等）による申請内容又はアカウント登録情報の確認をさせていただく場合があります。

(1). 利用希望者が過去に本利用規約等に反する行為をしたことなどにより、アカウント登録の取消などの処分を受けていることが判明した場合

(2). 利用希望者の申請内容に事実に反する事項が含まれている場合

(3). 公的証明の提示にご協力いただけない場合

(4). 営利目的・転売目的で本サービスの利用をし、又は利用しようとしていると弊社が判断した場合

(5).　反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団又はこれらの者と密接な関わりを有する者若しくはこれらに準じる者）のいずれかとの何らかの交流若しくは関与があると弊社が判断した場合

(6). その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断する場合

第３条　本サービスの利用

お客様は、本利用規約、本サービスの画面上における利用上の注意事項その他弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用することができるものとします。

第４条　部品の購入

お客様は、本サービスを利用して、ご購入商品のアフターサポートとしての部品を購入することができます。
お客様は、部品の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って部品の購入を申込むものとします。
部品購入に関する売買契約は、ご購入品発送時点（お客様により登録されたメールアドレス宛に｢ご購入品発送のお知らせ｣メールが送られます。）で成立することとします。なお、弊社は、売買契約成立前はご注文をお断りすることがあります。
弊社は、個々の注文画面又はご利用上の注意事項その他の本サービスの画面上において別段の定めがある場合を除き、お客様都合での購入申込の撤回は一切受け付けないものとします。
弊社では、正確な情報を掲載するよう最善の努力をしますが、万が一誤った表記がされており、それに基づいた注文をいただいた場合は、弊社から変更の通知を行い、改めて変更後の内容でその注文の意思を確認させていただきます。
本サービス利用に関してお客様による不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または弊社が配送した部品を、理由の如何を問わずお客様が受領しなかった場合、弊社は売買契約の解除、その他適切な措置を取ることができる（お客様が代金を支払い済みの場合を含みます。）ものとします。この場合に弊社に生じた費用（部品の配送料を含みますが、これらに限りません。）はお客様の負担とします。

7.本サービス画面上における利用上の注意事項において定める制限を超える注文その他当社が別途定めるルールに違反する注文が為された場合、弊社は、予告なく部品の購入申込の取消、売買契約の解除その他適切な措置を取ることができるものとし、且つこれによりお客様に費用、損害、損失、不利益等（以下「損害等」といいます。）が生じた場合においても、弊社は当該損害等についていかなる責任も負わないものとします。

本サービスによるご購入品の配送先は、日本国内に限ります。
インターネット上の障害、その他弊社に責任のない原因により、購入の申込みが受理できなかった場合、弊社はその責任を負いません。

第５条　部品の配送

部品の配送は、弊社が指定する配送方法で行います。なお、配送料は、部品の注文画面の指定に従いお客様のご負担となります。
お客様はご注文の内容や入力項目に不備などがある場合や、交通事情、その他の事情によって、お届けに時間がかかる場合があること、部品の配送の遅延が生じた場合でも弊社は何らの賠償責任も負わないことを、予め了承のうえ注文するものとします。

３. 弊社は、お客様により受領されなかった部品を弊社の定めるルールに従って一定期間保管後に廃棄その他の処分をすることができるものとします。

第６条　決済方法

1.部品のお支払い金額は、購入代金、送料、および消費税等の合計となります。

本サービスによって購入された部品のお支払いに関しては、お客様本人名義のクレジットカード（弊社が承諾するものに限ります。）によるお支払い、その他弊社が別途認めるお支払方法によるものとします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、お客様がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。また、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社には一切責任はないものとします。
クレジットカードでお支払いの場合、ご購入の申込時にカード会社へご利用可能の問い合わせを行います。なお、購入申込から商品発送までに一定の期間を要する場合、再度クレジットカード会社へご利用可能の問い合わせをさせていただく場合がございます。問い合わせの結果、カード会社よりご利用不可との連絡が入った場合、ご購入いただけない場合がございます。

第７条　部品の返品等

売買契約成立後のキャンセル、部品の返品及び交換等（以下「キャンセル等」といいます。）は、成型不良、品違い又は数量違い等の弊社の責めに帰すべき場合にのみ承ります。
お客様は、前項のキャンセル等を、弊社が別途定める方法に従い行うものとします。

第８条　サービスに関する免責

弊社は、お客様が入力した連絡先へ連絡すること、およびご購入の際指示した発送先に部品を配送等することにより免責されるものとします。
弊社は、本サービス上での表記については、正確性、完全性、最新性等に関し最善を尽くしますが、一切誤りがないことを保証するものではありません。
弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスの利用から生じる如何なる損害等に関して責任を負わないものとします。また、本サービスにおいて売買される部品から生じた損害等に関して責任を負わないものとします。

第４章　その他

第１７条　本サービスの利用停止、アカウント登録の取消

弊社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前通知することなく本サービスの利用停止（ご購入申込の取消、売買契約の解除を含みます）、アカウント登録の取消をすることができるものとします。

(1). 第２条（アカウント登録）第２項各号の事由に該当する場合

(2). 第１８条（禁止事項）の行為を行った場合

(3). 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合

(4). クレジットカード利用によるご注文でクレジットカードの決済ができない場合

(5). 電話、E-mail等、お客様が登録した連絡先へ連絡ができない場合

(6) 弊社からのお問い合わせにご回答をいただけない場合

(7).本利用規約、本サービスの画面上における利用上の注意事項その他弊社が別途定めるルール等に違反した場合

前項によりアカウント登録が取消された場合、それ以降、本サービスは利用することができなくなります。

第１８条　禁止事項

本サービスご利用のお客様は以下の行為を行ってはならないものとします。

(1). 本サービス利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為

(2). 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為

(3). クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為

(4). IDおよびパスワードを不正に使用する行為

(5).一人のお客様が複数のIDを取得し、利用する行為

(6). 法的な責任を超えた不当な要求行為

(7). 他のお客様、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為

(8). 他のお客様、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為

(9).公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのあると弊社が判断した行為

(10). 本利用規約に違反する行為、本サービスの画面上における利用上の注意事項その他弊社が別途定めるルール等に違反する行為

(11). 本サービスでの部品を転売やオークションサイト等で販売、または販売しようとする行為、及びその他の営利目的の行為

(12). その他、弊社が不適当と判断する行為

第１９条　IDおよびパスワードの管理

お客様は、お客様自身で設定したIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。また、IDおよびパスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、そのIDおよびパスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生ずる支払い等はすべてそのお客様の責任となります。
お客様は、IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
お客様は、IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害等につき自ら責任を負うものとします。
お客様は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。

第２０条　変更の届出

お客様は、住所、氏名、電話番号、eメールアドレスその他弊社に届出ている事項に変更が生じた場合には、弊社が別途定める方法により、すみやかに弊社に届け出るものとします。

第２１条　退会

お客様は、都合により退会する場合は、弊社が別途定める方法により、いつでも退会できます。なお、未発送の部品がある場合は、弊社による当該部品の発送及びこれに対するお客様のお支払いを全て終えるまで、本利用規約に基づくお客様の義務は存続するものとします。IＤ、パスワードを忘れ、退会できない方は、弊社所定の方法にてパスワードの再発行を受けるものとします。

第２２条　著作権

お客様は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
本条の規定に違反して問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

第２３条　本サービス内容の変更、停止、終了等

弊社が必要と判断した場合には、お客様に事前に通知することなく、いつでも本サービスの停止、中止若しくは中断又は利用条件の変更等（以下併せて「変更等」といいます。）を行うことができるものとします。ただし、本サービスに関してお客様の権利や義務に重大な影響が生じる変更等については、合理的な予告期間を設けた上で、変更等を行うものとします。
前項のような変更等を行った場合であっても、弊社はお客様に対しては一切責任を負わないものとします。
弊社が必要と判断した場合には、サイト上に告知することで、いつでも本サービスを廃止することができるものとします。

第２４条　個人情報

弊社は、お客様の情報に含まれる個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます。）を厳重に管理の上、弊社が提供する本サービス（部品をお届けするうえで必要な業務、顧客管理および、各種お問い合わせ対応）及び弊社が提供する他の顧客サービス（キャンペーンの企画、アンケート等における回答者の認証等）の円滑な運営、業務遂行上で必要となる弊社からの問い合わせ、確認、サービス向上のための意見収集およびマーケティングを目的として、その範囲内においてのみ、収集・利用するものとします。
当サイトによる個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供した場合は、弊社が別途定める＜個人情報保護方針（プライバシーポリシー）＞（以下「本方針」といいます。）に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
弊社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に一切提供又は開示しません。個人情報の提供を行う場合、必要な範囲を超えて個人情報を提供することはありません。

(1)．お客様に対しキャンペーンの企画やアンケート等を行う場合。この場合、広告媒体を運営する第三者に対し、当社が取得したお客様の個人情報を提供する場合があります。これにより、お客様が当該第三者のサービスを利用する際にキャンペーンに関する広告が表示されることがあります。

(2)．マーケティングを行う場合

(3). お客様の同意に基づき、外国に所在する第三者に対して個人データを提供する場合

上記の場合の個人情報保護法の規定による適切かつ合理的な方法により得られた当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報は、以下のリンク先における個人情報保護委員会のサイトからご確認いただけます。
当該外国の名称：シンガポール、米国
個人情報保護法の規定による当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、以下のリンク先からご確認頂けます。
当該第三者の名称：Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.

(4). その他予めお客様の同意を得ている場合

(5). 法令等に基づき認められる場合又は正当な開示の要求がある場合

(6). 弊社の業務委託先に対して、委託業務以外に個人情報を利用しないよう予め契約を締結した上で提供する場合

弊社は、販売促進等を目的として、個人を識別できない統計データの形式でお客様情報を第三者に提供又は開示することがあります。
本サービスでは、以下に記載する目的で、「クッキー(cookie)」機能を使用することがあります。

(1) お客様が本サービスに再訪問する際、より便利に本サービスをご利用いただくため

(2) 本サービスの利用状況を計測・解析するため

お客様がクッキーを発行するコンテンツを訪問した場合、お客様のコンピュータにクッキーが記録されますが、記録される情報には、お客様個人を識別できる情報は含まれていません。

7.お客様自らブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することもできます。ただし、この場合には、本サービスの一部がご利用できなくなることがあります。

第１項のキャンペーン企画、アンケート等において、お客様の判断によりお客様の情報を入力しないという選択をすることもできますが、その結果、本サービスの一部がご利用できなくなる場合があります。
本サービスに登録された個人情報は、弊社が定める所定の期間を経過した後、または運営・保守管理上で必要と弊社が判断した場合、お客様へ事前に通知することなく、削除される場合があります。
本条に定めなき個人情報に関する事由は、本方針に従うものとします。

第２５条　　その他免責事項

弊社は、以下の場合に一時的に本サービスの提供を停止、中止、中断等の措置を行うことがあります。これによりお客様が本サービスの全部又は一部をご利用になれず、お客様に損害等が生じた場合においても、弊社は当該損害等についていかなる責任も負わないものとします。

(1)本サービスの障害、保守又はメンテナンスを緊急に行う必要がある場合。

(2)天災地変、自然災害、停電等の不可抗力により本サービスの運営が出来なくなった場合。

(3)通信回線等の事故により本サービスが停止した場合。

弊社は、お客様の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。

第２６条　　損害賠償の範囲

1.　本利用規約の規定にかかわらず、お客様による本サービスの利用に関し、消費者契約法が適用される場合、かつお客様に生じた損害に弊社の責めに帰すべき事由がある場合、弊社は、以下の区分に従い、賠償するものとします。

（1）お客様に生じた損害が弊社の故意又は重過失に起因する場合は、民法等の規定に基づく責任

（2）お客様に生じた損害が弊社の故意又は重過失に起因しない場合は、お客様が直接かつ現実に被った損害を上限とした責任（付随的損害、間接損害、特別損害及び逸失利益に関する損害については、責任を負わないものとします。）

お客様が被った損害が、お客様が本利用規約に違反する等、お客様の責に帰すべき事由（当該事由に基づく弊社の作為又は不作為を含みます。）に起因する場合、弊社は当該損害について責任を負わないものとします。

第２７条　　連絡方法

お客様から弊社への連絡は、弊社指定の問合せフォームによるものとします。

第２８条　　本利用規約の範囲及び変更

本利用規約は本サービスの利用に関し、本サービスを利用されるお客様に適用されるものとします。ただし、本サービス利用において、本利用規約と異なる別段の条件がある場合には、本利用規約に優先してその条件が適用されるものとします。
弊社は、お客様に事前の承諾を得ることなく、弊社が適当と判断する方法（サイト上への掲載等）で、予め合理的な告知期間をもってお客様に通知することにより本利用規約を変更できるものとします。本利用規約の変更後の本サービスのご利用については、変更後の利用規約が適用されます。

第２９条　分離可能性

本利用規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効とされた場合であっても、本利用規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第３０条　準拠法および合意管轄

本サービスは、日本法に準拠して解釈されるものとします。
本サービスにおいて紛争が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2022年9月13日　制定